Information om ankomst och avresa

Nyckelöverlämning

Nyckeln överlämnas antingen av en kontaktperson på semesterhusadressen, alternativt på en annan angiven adress eller i en nyckelbox på plats. I vissa fall skickas nyckeln per post direkt till hyresgästen. Observera! Vid nyckelbox eller nyckel mottagen via post finns ingen kontaktperson närvarande vid ankomst.

Ankomst

Ankomst sker som standard lördag från kl. 16.00 (vissa semesterbostäder från kl. 17/19). Vissa semesterbostäder har dock en ankomstdag på fredag eller söndag. Utanför högsäsong är det möjligt att anlända alla dagar i veckan i vissa semesterbosäder. I samband med bokningen får du exakta anvisningar och information om var du kan hämta nyckeln (ca 4 veckor före ankomst).

För semesterbostäder med nyckelöverlämning på plats: Om den beräknade ankomsttiden är senare än 20:00, vänligen informera Provacances så snart som möjligt och senast 1 vecka före ankomst, så meddelar vi ägaren eller kontaktpersonen. Ankomsttiden måste bekräftas direkt med kontaktpersonen senast 2 dagar före ankomst. I händelse av försening på ankomstdagen måste ägaren eller kontaktpersonen meddelas direkt.För vissa semesterbostäder debiteras en avgift på 30,00-50,00 € för ankomst efter kl. 20.00. Om den inte betalas på plats kommer den att faktureras på nytt. Provacances kan inte hållas ansvarigt om sen ankomst till semesterbostaden gör det omöjligt att få tillgång till den första dagen av hyresperioden.

Obs! Kom ihåg att omedelbart rapportera eventuella klagomål om det finns skador på innehållet eller brist på städning i semesterbostaden.

Avresa

Avresa sker som standard lördag senast kl. 10.00. Vissa semesterbostäder har dock en fredag eller söndag som avresedag. Utanför högsäsong är det möjligt att avresa alla dagar i veckan i vissa fastigheter.

Nyckeln överlämnas till den kontaktperson som lämnade ut nyckeln vid ankomsten. Tidpunkten för detta måste avtalas direkt med kontaktpersonen. Vid avresan inspekteras fastigheten tillsammans med kontaktpersonen. Om du har ett nyckelskåp lämnar du bara nyckeln i nyckelskåpet vid avresan. För nycklar som mottagits per post återlämnas nyckeln till Provacances så snart som möjligt. När det gäller boende med nyckel inspekteras vanligtvis inte boendet vid avresan.