Information vedr. ankomst og afrejse

Nøgleudlevering

Nøglen overdrages enten af en kontaktperson på ferieboligens adresse, alternativt på en anden given adresse eller forefindes i en nøgleboks på stedet. I enkelte tilfælde sendes nøglen pr. post direkte til lejer.  Obs! Ved nøgleboks eller nøgle modtaget pr. post vil der ikke være en kontaktperson til stede ved ankomst.

Ankomst

Ankomst er som standard lørdag fra kl. 16.00 (enkelte boliger kl. 17/19). Visse boliger har dog ankomstdag fredag eller søndag. Udenfor højsæsonen vil det i visse boliger være muligt at ankomme alle ugens dage. I forbindelse med reservationen udleverer vi nøjagtig kørselsvejledning samt udleveringssted for nøglen (ca. 4 uger før ankomst).

Ved boliger med nøgleoverdragelse på stedet: Ved forventet ankomsttidspunkt senere end kl. 20, bedes dette oplyst til Provacances hurtigst muligt og senest 1 uge før ankomst, hvorefter vi giver kontaktpersonen besked herom. Ankomsttidspunktet skal bekræftes direkte overfor kontaktpersonen senest 2 dage før ankomst. Ved forsinkelse på ankomstdagen skal der gives besked direkte til kontaktpersonen. Ved enkelte boliger vil der ved ankomst efter kl. 20.00 blive opkrævet et gebyr på 30,00-50,00 €. Betales det ikke på stedet, vil det blive efterfaktureret. Provacances kan ikke drages til ansvar, hvis for sen ankomst til ferieboligen umuliggør adgang til denne på lejeperiodens 1. dag. 

Obs! Husk at meddele eventuelle reklamationer med det samme, hvis der er skader på indbo eller manglende rengøring i ferieboligen.

Afrejse

Afrejse er som standard lørdag senest kl. 10. Visse boliger har dog afrejsedag fredag eller søndag. Udenfor højsæsonen vil det i visse boliger være muligt at afrejse alle ugens dage.

Nøglen overdrages til den kontaktperson, som udleverede nøglen ved ankomst. Tidspunkt herfor skal aftales direkte med kontaktpersonen. Ved afrejse gennemgås boligen sammen med kontaktpersonen. Ved nøgleboks, efterlades nøglen blot i nøgleboksen ved afrejse. Ved nøgle modtaget per post, sendes nøglen retur til Provacances hurtigst muligt. Ved nøgleboliger gennemgås boligen som oftest ikke ved afrejse.