Leiebetingelser for utleie formidlet av Provacances

Skadedepositum

Skadedepositum betales sammen med den andre avdraget for ferieboligen og dekker eventuelle skader, mangelfull rengjøring eller forbruks kostnader. I enkelte tilfeller betales skadedepositum til eieren ved ankomst, og beløpet tilbakebetales ved avreise. Depositumsbeløpet varierer fra bolig til bolig og er angitt under hver enkelt bolig.

Tilbakebetaling av skadedepositum vil skje senest 3 uker etter avslutningen av leieperioden. Eventuelle skader, mangelfull rengjøring eller forbruks kostnader vil bli trukket fra før tilbakebetalingen. Hvis det totale beløpet av disse fradragene overstiger innbetalingen, vil det overskytende beløpet bli fakturert.

Hvis det ikke er krevd skadedepositum, vil vi fakturere for eventuelle skader, mangelfull rengjøring eller forbruks kostnader etter leieperiodens utløp, med mindre kontant oppgjør har skjedd på stedet.

Ekstra kostnader (strøm, vann, turistskatt osv.)

I de fleste tilfeller er strøm, vann og gass inkludert i prisen. Hva som ikke er inkludert, står oppført under praktisk informasjon for hver enkelt bolig på nettsiden. Det vil også fremgå av fakturaen.

Turistskatt: De lokale myndighetene i Frankrike krever inn en turistskatt av besøkende til landet. Vanligvis belastes et beløp per person per dag. Beløpet varierer mye og kan ligge på alt fra 1,5 til 6 euro per person per dag. De fleste steder er imidlertid barn under 18 år fritatt fra denne skatten. Turistskatten innkreves enten på stedet eller ved fakturering enten før eller etter leieforholdet. Vær oppmerksom på at turistskatten kan endres etter at du har booket.

Ankomst og avreise

Ankomst fra kl. 16:00 (noen eiendommer fra kl. 17:00/19:00). Hvis forventet ankomsttidspunkt er senere enn kl. 20.00, må du informere Provacances så snart som mulig og senest 1 uke før ankomst, og vi vil deretter gi beskjed til eieren eller kontaktpersonen. Ankomsttidspunktet må bekreftes direkte med kontaktpersonen senest 2 dager før ankomst. Ved forsinkelse på ankomstdagen må eier eller kontaktperson varsles direkte. For noen overnattingssteder vil det bli belastet et gebyr på € 30,00-50,00 for ankomst etter kl. 20.00. Dersom gebyret ikke betales på stedet, vil det bli viderefakturert. Provacances kan ikke holdes ansvarlig dersom sen ankomst til ferieboligen gjør det umulig å få tilgang den første dagen i leieperioden. I forbindelse med bestillingen vil vi gi deg nøyaktig veibeskrivelse og et nøkkelutleveringssted (ca. 4 uker før avreise). Avreise senest lørdag kl. 10.00. Tidspunktet må avtales direkte med eier eller kontaktperson. Ved avreise besiktiges boligen sammen med eier eller kontaktperson.

Provacances' ansvar

Provacances fungerer som formidler og er derfor ansvarlig for å formidle leieavtalen mellom leietaker og feriehuseier. Provacances ivaretar feriehuseierens interesser i forbindelse med gjennomføringen av utleien og kan ikke holdes ansvarlig dersom utleien ikke er mulig av årsaker utenfor vår kontroll. Dette kan for eksempel være som følge av skrivefeil, kontraktsbrudd fra eierens side, tvangsauksjon eller lignende. I slike tilfeller har Provacances rett til å kansellere leieavtalen mot umiddelbar tilbakebetaling av leiebeløpet som allerede er betalt av kunden. Provacances vil imidlertid på eget initiativ i de aller fleste tilfeller kunne tilby kunden en alternativ feriebolig av minst samme standard til samme pris.

Provacances bestreber seg alltid på å gi korrekte og objektive opplysninger om det enkelte leieforhold, men dersom det skjer endringer før leiestart som Provacances ikke er informert om, kan Provacances ikke holdes ansvarlig for dette. Provacances' ansvar er begrenset til forsettlige handlinger og/eller grov uaktsomhet. Dette omfatter for eksempel tilbakeholdelse av informasjon som er viktig for leieforholdet og som Provacances har vært kjent med før leieforholdets begynnelse.

Provacances er ikke ansvarlig for forhold som ikke gjelder selve ferieboligen. Dette kan for eksempel være endringer i offentlige badeanlegg, endringer i butikker og serveringssteder i nærområdet, vei- og anleggsarbeid eller miljøskader. Provacances kan heller ikke holdes ansvarlig for skadedyrangrep i feriehuset og/eller på eiendommen, skogbrann i området eller lignende.

Det tas forbehold om trykkfeil.

Bestillinger

Bestilling kan gjøres muntlig, per e-post eller via online booking på vår hjemmeside. Bestillingen er bindende.

Språket ved kontakt med Provacances er dansk.

Avbestilling / tilbaketrekking

I henhold til den danske forbrukerkjøpslovens § 9, stk. 2, nr. 2, er det ingen angrerett ved utleie av feriehus.

Hvis avbestilling skjer senest 6 uker før leieperiodens start, går det innbetalte a konto beløpet tapt. Leietaker har imidlertid 3 dagers kostnadsfri avbestillingsrett fra bestillingstidspunktet, forutsatt at dette gjøres senest 6 uker før leieperiodens start. Hvis avbestilling/avbestilling skjer mindre enn 6 uker før leieperiodens start, er leietaker forpliktet til å betale hele restbeløpet.

Priser

Prisene som oppgis ved bestillingstidspunktet vil alltid være bindende for Provacances, med forbehold om eventuelle feil. Prisene kan imidlertid endres uten varsel i tilfelle endringer i valutakursen. Alle beløp som oppgis, er prisen per uke for hele feriehuset og er alltid i danske kroner.

Hvordan betale

Ved bestilling 6 uker eller mer før feriestart betales 30 % av det totale leiebeløpet. Betaling kan gjøres via bankoverføring (merk: bankoverføringer er ikke beskyttet av avbestillingsreglene) eller kredittkort (Dankort, VISA, Master Card, Euro Card). Hvis du bruker kredittkort fra land utenfor EU, firmakort eller forretningskort, belastes et gebyr på 2,9 %.

Restbeløpet og et eventuelt depositum for boligen må være Provacances i hende senest 6 uker før leieperioden starter.

Ved bestilling mindre enn 6 uker før leieperiodens start forfaller det totale leiebeløpet til betaling umiddelbart. Betaling kan kun gjøres med kredittkort (Dankort, VISA, Master Card, Euro Card).

Sykdomsforsikring

Når du bestiller et feriehus hos Provacances, er du automatisk dekket av vår sykdomsforsikring, som er inkludert i leieprisen. Forsikringen dekker i tilfelle de personene som er oppgitt ved inngåelse av leieavtalen eller deres ektefeller, samboere, barn, foreldre, søsken, besteforeldre, barnebarn, svigerbarn og svigerforeldre dør eller rammes av akutt sykdom eller alvorlig skade som krever sykehusinnleggelse, legeordinerte sengeleie eller tilsvarende.

Det er en forutsetning for forsikringsdekningen at leietaker har varslet Provacances skriftlig eller per telefon innen 48 timer etter sykdommens inntreden, og at avbestilling er meddelt Provacances senest kl. 12.00 dagen før leieperiodens begynnelse.

Det er en forutsetning for forsikringsdekningen at Provacances mottar bevis på hendelsen som begrunner avbestillingen, dvs. legeerklæring eller dødsattest, innen 72 timer etter at avbestillingen er varslet.

I tilfelle en dekningsmessig hendelse som dokumenteres overfor Provacances, vil hele leiebeløpet bli refundert - unntatt egenandelen på 4 % av leiebeløpet.

Feriehusets kapasitet

Antall personer som er oppgitt under hvert feriehus kan ikke overskrides uten forhåndsavtale med Provacances. Barn fra 1 år og oppover er inkludert i antall personer. Dersom det avtalte maksimale antall personer overskrides, kan eier og/eller Provacances heve avtalen med øyeblikkelig virkning og bortvise alle beboere uten ytterligere varsel. Leietakerne vil i slike tilfeller ikke ha krav på noen form for kompensasjon.

Hunder

I enkelte overnattingssteder er det tillatt å ta med hund. Dette må være spesifikt angitt på fakturaen. Hvis du tar med deg hund, må boligen forlates uten spor av den ved avreise. Selv om du har betalt for sluttrengjøring, må du sørge for å støvsuge grundig under oppholdet og støvsuge igjen før avreise. Det er strengt forbudt å la hunden bade i bassenget. NB! Vi kan aldri garantere at en bolig er 100 % innelukket.

Leietakers plikter og ansvar

De oppgitte tidspunktene for nøkkeloverlevering skal overholdes med mindre annet er avtalt.

Det er leietakers ansvar å kontakte kontaktpersonen og Provacances umiddelbart ved overtakelse av ferieboligen og senest 48 timer etter leieperiodens start eller umiddelbart ved oppdagelse av skade - og fra stedet der skaden ble oppdaget.

Ferieboligen skal etterlates i forskriftsmessig stand. Sluttrengjøring er obligatorisk for alle leieforhold. Leietaker er imidlertid ansvarlig for følgende: rydding, oppvask, tømming av søppel, vanlig rengjøring og at kjøleskap, grill og stekeovn er rene. Ved leie av sengetøy, vennligst la det ligge samlet i ett rom. Sluttrengjøring inkluderer vanligvis 2-8 timers rengjøring, avhengig av feriehusets størrelse. Eventuell rengjøring utover dette vil bli fakturert til kunden.

Ved inngåelse av leieavtalen erklærer leietakeren at leietakeren ikke vil gjøre krav mot Provacances og eieren av feriehuset i tilfelle ulykker på eiendommen, inkludert bruk av et eventuelt svømmebasseng. Vi gjør oppmerksom på at tilsynet med svømmebassenget er leietakers ansvar.

Depositumet vil bli refundert etter endt leieforhold og etter avregning av eventuelle ekstrautgifter, forutsatt at ferieboligen tilbakeleveres i ryddig og rengjort stand. Leietakerens ansvar for skader osv. beholdes, selv om det overstiger det innbetalte depositumsbeløpet.

Leietaker er ansvarlig for eventuelle skader på/tap av egne personlige eiendeler og verdisaker ved svikt eller brudd på boligens installasjoner, tyveri osv.

Mangler og reklamasjoner

Dersom leietaker oppdager mangler eller skader på ferieboligen ved overtakelse, plikter leietaker å reklamere umiddelbart, ellers anses boligen å være overdratt til leietaker uten mangler og leietaker mister retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Reklamasjoner vedrørende rengjøring må fremsettes på ankomstdagen. Reklamasjoner vedrørende skader eller mangler på ferieboligen må fremsettes så snart som mulig og senest innen 48 timer fra leieperiodens begynnelse eller umiddelbart etter at en mangel eller skade er oppdaget. Reklamasjoner skal rettes til kontaktpersonen AND Provacances på info@provacances.dk eller tlf. 0045 96 70 60 00.

Hvis du ikke kontakter Provacances i løpet av leieperioden, mister du retten til senere å kreve erstatning.

Ved reklamasjon er leietaker forpliktet til å gi Provacances en rimelig frist til å utbedre eventuelle feil, skader eller mangler.

Dersom leietaker velger å forlate ferieboligen før utløpet av leieperioden, uten forutgående avtale med Provacances, skjer dette for leietakers egen regning og risiko. Leietaker risikerer dermed ikke å kunne heve leieforholdet ved vesentlige mangler eller å ha rett til erstatning, da leietaker i slike tilfeller har gjort det umulig å utbedre eller reparere eventuelle skader/mangler eller en eventuell flytting til et annet feriehus.

Dersom leietaker mener at reklamasjonen ikke har blitt tilfredsstillende løst i løpet av leieperioden, må den sendes skriftlig til Provacances senest 14 dager etter leieperiodens utløp for videre behandling. Skriftlige reklamasjoner skal sendes til info@provacances.dk.

I tilfelle tvister er verneting Kolding, Danmark.

Generelle vilkår og betingelser

Denne avtalen er en sesongleieavtale. Leietaker er derfor forpliktet til å reise på det tidspunktet som er angitt i avtalen. Leietaker kan under ingen omstendigheter ha leieobjektet som folkeregistrert adresse.

Force Majeure-bestemmelser

Leietaker fritas ikke for betaling av leiebeløpet dersom leietaker blir forhindret fra å fullføre leieforholdet på grunn av force majeure (ulykker, streik, blokade, naturkatastrofer, krig, epidemiske sykdommer osv. Dette gjelder også personlige forhold hos leietaker. Provacances kan heve leieavtalen dersom ferieboligen ikke blir gjort tilgjengelig for leietaker på grunn av force majeure.

Retningslinjer for personvern

Hva gjør vi med dine personopplysninger?

For å kunne inngå en avtale med Provacances Aps trenger vi følgende opplysninger:

  • Navn
  • Din adresse
  • Mobiltelefonnummer
  • E-postadresse

Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Personopplysningene registreres hos Provacances Aps og lagres i henhold til den danske regnskapsloven i fem år, og deretter slettes opplysningene.

Informasjonskapsler brukes

Informasjonskapsler brukes på https://beta.provacances.dk/no/ med det formål å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Vi bruker informasjonskapsler for å lagre informasjon i forbindelse med bestilling av feriehus. I tillegg bruker vi informasjonskapsler for å lagre dine søkeparametere. Dette gjør at vi kan presentere deg for mer relevante ferieboliger.

Informasjonskapsler settes også når du logger deg inn på «Min side» eller «Eierinnlogging» for å verifisere at du er innlogget når du klikker deg rundt på sidene under «Min side» eller «Eierinnlogging».

Informasjonskapsler settes også av eksterne tjenester som brukes på https://beta.provacances.dk/no/. Vi bruker disse:

  • Google Analytics - innsamling av statistikk
  • Chartbeat - Overvåking av oppetid og live-visning av nettbrukere
  • Snap Engage - Chat-modul

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din. Fremgangsmåten for dette avhenger av nettleseren din.